Cifrado de punta a punta
La evidencia se cifra con AES-256 desde la bodycam, durante la transferencia y en reposo en la plataforma. Todo el tráfico web se sirve exclusivamente por HTTPS.
Seguridad y Confianza
Cómo protegemos la evidencia de nuestros clientes: cifrado de punta a punta, datos en Chile y trazabilidad completa.
Protección de la evidencia
Cadena de custodia verificable
Cada archivo lleva hash criptográfico, timestamp, GPS e ID del operador. La integridad de la evidencia es verificable y el registro de auditoría es inmutable.
Control de acceso por roles
Acceso granular por usuario y perfil en PEMS. Cada lectura o descarga queda registrada: se puede demostrar quién accedió a cada archivo y cuándo.
Datos en Chile, siempre
La evidencia se almacena y procesa en nuestro propio Centro de Datos en Santiago, bajo jurisdicción chilena (Ley 19.628 y Ley 21.719), fuera del alcance de leyes extranjeras como el Cloud Act.
Retención según norma
Retención automatizada de la evidencia según los plazos del DS 209: de 130 días a 2 años según el tipo de registro, con eliminación trazable al cumplirse el plazo.
Divulgación responsable
Si encontraste una vulnerabilidad en nuestros sistemas, repórtala a [email protected]. Nuestro security.txt publica los canales oficiales (RFC 9116).
¿Evaluando Percker Technologies® para tu organización?
Podemos profundizar en arquitectura de seguridad y cumplimiento en una reunión técnica.
Agendar conversaciónPreguntas sobre resguardo de la información
Dónde quedan los datos y quién puede llegar a ellos es, cada vez más, una pregunta legal antes que técnica.
¿Dónde queda almacenada la evidencia?
En infraestructura propia de Percker Technologies® operada en Chile, bajo jurisdicción y legislación chilenas. No es una nube extranjera revendida: es un centro de datos propio, y esa diferencia importa cuando un tribunal o una autoridad requiere el material.
¿Qué normativa de datos personales aplica?
Hoy la Ley 19.628, y desde el 1 de diciembre de 2026 la Ley 21.719, que la reemplaza y endurece el tratamiento de datos personales. Las imágenes de personas capturadas por una bodycam son datos personales, de modo que la norma aplica de lleno a la evidencia.
¿Quién puede ver o descargar una grabación?
Solo quien tenga el rol y el permiso para hacerlo. El acceso está restringido, cada acción queda registrada, y la evidencia no puede modificarse, eliminarse ni descargarse sin autorización. Es lo que el artículo 38 del reglamento exige al impedir la edición o manipulación indebida de los registros originales.
Referencias: Ley 21.659 (21-03-2024), Decreto Supremo 209 (27-05-2025) y Ley 21.719 de protección de datos personales.